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• 협동 브라우징, 協同-, collaborative browsing, co-browsing

  기업 고객 담당자가 고객의 웹 브라우저를 통해 무엇인가를 보여주기 위해 고객과 대화할 수 있는 소프트웨어 기법. 예를 들어, 주문 방법을 모를 경우 B2B 고객은 담당자에게 주문용 페이지 사용법을 자기 컴퓨터를 통해 보여 주도록 이메일, 팩스, 전화, 인터넷 전화 등을 사용하여 요구할 수 있고 작업은 동일...